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主动热情,心系客户 —记总工办王鹏
来源: | 作者:青海中油燃气工程有限公司 | 发布时间: 2023-02-23 | 597 次浏览 | 分享到:

有人说,在平凡的岗位上不会涌现出优秀的服务者,但在我身边有这样一位默默发光的人,她身处平凡的岗位却心系客户、默默奉献努力完成自己的每一项工作,她就是总工办后勤服务人员—王鹏。

几年如一日,她每天重复着相同的工作,晒图、整图、复印、装订,许多人认为这只是动手不动脑的工作,但其实不然,做为一名晒图员,尤其是一家设计公司的晒图员,每天与图纸打交道,从怎样节约时间,提高效率,尽量使工作系统化、流水化。到做每一项工作有明确的目标和方向,力求蓝图边框完整,图面干净整洁,叠图工整,装订不缺页、不乱页,整齐划一;同时,对加急的图纸也是无条件加班加点完成。对于这些工作她基本能做到忙而不乱,紧而不散,从未因为图纸晒制问题遭到内、外部客户的不满和投诉。

因为有大量的图纸需要晒制,工程机和复印机时常也会“罢工”,此时的她又成为一名机修工,虽治不了工程机、复印机的”疑难杂症”,但小毛病不在话下,更换齿轮、拆卸清洗感应器、清理废粉等这些小事都能快速解决。就这样日复一日,年复一年,她总是埋头苦干,全力以赴地做着本职工作,只要是自己可以解决的问题,从来不会麻烦别人。

一身红工装,一双橡胶手套、一把扫把,一把拖布,此时的她还兼顾公司公共区域的环境卫生;无论是烈日当头还是寒风凛冽,她都会比别人早一个小时到公司打扫卫生,干净、整洁的环境,沁人心脾的绿植,让我们每天上班都有眼前一亮的感觉。也许您并没有过多关注过她的存在,更没有意识到她的重要性,然而她就像奉献的根,与花和叶一同编织着绿色的梦,让大家有了心旷神怡的办公环境。

她没有感人至深的故事,也没有令人赞颂的功绩,但始终怀揣一份感恩的心,默默无闻中服务着大家。在平凡与朴素中散发光芒,用她勤劳的双手编织着主动热情和心系客户的服务准则,谱写了一幕幕敬业奉献的篇章。