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耐心周到、心系客户—记设计一室梁荣鑫
来源: | 作者:青海中油燃气工程有限公司 | 发布时间: 2023-02-23 | 704 次浏览 | 分享到:
梁荣鑫毕业于大连理工大学建筑环境与能源应用工程专业,公司设计一室山西项目部设计员。在与山西区域各项目公司服务过程中,他心系客户、兢兢业业,努力做到“事事有回应, 件件有着落” 。2020年获得公司“新锐员工”称号,2021年获得公司“优秀员工”称号。

自2020年9月份被派驻到山西运城项目部后,他先后完成中压管线(新建/改造)约54.7km,居民用户约3658户,工业锅炉约130余吨,交付施工蓝图将近200份,并协助设计二室完成一些综合类项目。万荣至荣河长输管线建设工程,是为了满足荣河工业园区用气需求,全长34公里,地势主要为沟壑、山丘和河道,同时要为沿线三个乡镇提供用气,导致调压柜预留点位置很难确定。他多次勘查现场和各乡镇村干部沟通交流,面对村民提出管线经过围墙不美观,影响某个建筑物等问题,他都耐心周到的给客户解答,从客户的需求出发,最大限度的予以满足。在不影响乡镇建筑物的前提下,确定最佳位置,不断调整管位,最终解决了荣河工业园区用气不足这一问题,也得到了村民的夸赞。

2021年临近供暖期,梁荣鑫接到通知,万荣老旧小区(枫苑小区)需改造成家用壁挂炉取暖,需要在供暖之前完成通气,枫苑小区合计有23栋楼,因为是老旧小区,地下管位错综复杂,且户型比较多。时间紧任务重,他挨家挨户进行现场勘察,为每户进行独立的设计,同时也虚心接受客户提出的意见,倾听客户实际需求,编制双方都满意的设计方案。施工过程中出现的棘手问题,他总是快速到达施工现场解决,第一时间给客户提供满意的设计方案,最终在规定的期限内顺利完成通气。该小区的供暖改造工程成为了万荣县老旧小区改造项目中的标杆。这只是他工作中很小的一个画面,面对每一个项目他都会秉承着“替客户解决问题,帮客户成就事业”的服务目标,帮客户解决问题。这种心系客户、快速响应的服务精神和对工作的认真敬业,得到了燃气公司的高度肯定和业主的一致好评。

“以服务为基础,以质量为前提” 他正一步一个脚印践行着中油燃气人的使命,踏踏实实做人,勤勤恳恳做事,倾听客户的心声,在实践中不断进步。